Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Szerződési Feltételek – hatály és elfogadás

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Gathering Venue Hub minden olyan szolgáltatására kiterjednek, amelyet a Vendéglátóhely személyesen a helyszínen, illetve a kapcsolati és foglalási csatornákon keresztül nyújt.

A Vendéglátóhely szolgáltatásainak igénybevételével – ideértve különösen az éttermi fogyasztást, privát vagy céges események lebonyolítását, közösségi rendezvények és offline szórakoztató programok látogatását – a vendég, megrendelő vagy szerződő partner elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Az ÁSZF a Vendéglátóhely és a vendég közötti szerződéses jogviszony részét képezi. Ettől eltérő rendelkezések kizárólag írásban, a felek kifejezett megállapodása alapján alkalmazhatók, és csak az adott szerződésre vonatkoznak.

A Vendéglátóhely fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. Az esetleges módosításokról a vendégeket az aktuális verzió közzétételével, a honlapon történő frissítéssel tájékoztatjuk. A módosított feltételek a közzétételt követően leadott foglalásokra és megrendelésekre irányadóak.

2. Felhasználási Feltételek – a weboldal használata

A https://gatheringvenuehub.com weboldal a Gathering Venue Hub éttermi, közösségi és szórakoztató szolgáltatásainak bemutatására szolgál. A weboldal használatával a látogató vállalja, hogy azt kizárólag jogszerű célokra, mások jogainak tiszteletben tartásával veszi igénybe.

A weboldal tartalma – különösen a szövegek, képek, arculati elemek, menük, eseményleírások és egyéb információk – szerzői jogvédelem alatt állnak, azok engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása vagy üzleti célú felhasználása tilos. A vendég a weboldalt saját, tájékozódási céljára jogosult igénybe venni.

A Vendéglátóhely törekszik arra, hogy a weboldalon megjelenő információk – ideértve az étlapot, az ajánlatokat, az árakat, a nyitvatartást és az eseményeket – pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor fenntartjuk a jogot az adatok előzetes értesítés nélküli módosítására. A weboldalon közzétett információk tájékoztató jellegűek, a konkrét foglalási feltételek minden esetben a visszaigazolásban kerülnek rögzítésre.

A weboldal használata során tilos olyan tevékenységet folytatni, amely:

• akadályozza vagy veszélyezteti a weboldal biztonságos, folyamatos működését;
• jogsértő, megtévesztő vagy félrevezető információk megadására irányul;
• más személyek jó hírnevét, személyiségi jogait vagy adatvédelmi jogait sérti;
• automatizált rendszerekkel, robotokkal vagy szkriptekkel indokolatlan terhelést okoz.

A Vendéglátóhely jogosult a weboldalhoz való hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni azon felhasználók esetében, akik a fenti szabályokat megsértik.

3. Szolgáltatások Leírása

A Gathering Venue Hub egy modern, hangulatos étterem és társasági találkozóhely, amely a minőségi vendéglátásra és a közösségi élményekre helyezi a hangsúlyt. Szolgáltatásaink fő pillérei az alábbi területekhez kapcsolódnak:

3.1 Éttermi élmények

Éttermünkben szezonális alapanyagokra épülő, gondosan összeállított menüvel, válogatott italválasztékkal és figyelmes kiszolgálással várjuk vendégeinket. A Restaurant oldalunk részletes tájékoztatást ad kulináris koncepciónkról, a signature fogásokról és az étterem hangulatáról.

3.2 Közösségi rendezvények és privát események

A Vendéglátóhely lehetőséget biztosít különféle események megrendezésére, így többek között:

• születésnapi ünnepségek és családi összejövetelek,
• céges vacsorák, csapatépítők és partnertalálkozók,
• baráti összejövetelek, tematikus estek, közösségi programok.

Az Events & Celebrations oldalunkon részletes információ található a teremkapacitásokról, szolgáltatáscsomagokról, technikai felszereltségről és az egyedi igények egyeztetésének módjáról.

3.3 Offline szórakoztató estek és poker jellegű programok

A Gathering Venue Hub másodlagos, szórakoztató jellegű kínálata közé tartoznak az offline, társasági alapon szervezett poker estek, amelyek célja a közösségi élmény, a társasági időtöltés és a barátságos versengés megteremtése, pénznyeremény vagy online szerencsejáték-szolgáltatás nélkül.

A Poker Evenings oldalon részletes, szórakozásközpontú tájékoztatást adunk a programokról, az asztalfoglalás módjáról és a részvételi feltételekről. E programjaink minden esetben a vendégeink felelős időtöltését, a társas kapcsolatok erősítését és a kulturált szórakozást szolgálják.

A Vendéglátóhely a fenti szolgáltatásokat folyamatosan fejlesztheti, bővítheti vagy módosíthatja. Az aktuális kínálatról a weboldalon, illetve közvetlen kapcsolatfelvétel útján nyújtunk tájékoztatást.

4. Foglalások és Lemondási Feltételek

4.1 Asztalfoglalás menete

Asztalt foglalni személyesen, telefonon, e-mailben, illetve a Contact Us oldalon elérhető foglalási/kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lehet. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a Vendéglátóhely visszaigazolta (szóban, e-mailben vagy írásban).

A visszaigazolás tartalmazza a foglalás lényeges elemeit (időpont, létszám, esetleges menüajánlat, különleges kérések). Kérjük, hogy a vendég a visszaigazolást ellenőrizze, és eltérés esetén haladéktalanul jelezze részünkre.

4.2 Rendezvényfoglalás

Privát vagy céges esemény foglalása minden esetben egyedi egyeztetés alapján, írásos ajánlatadást követően történik. A szerződés a Vendéglátóhely által kiadott ajánlat és a megrendelő írásbeli visszaigazolása alapján jön létre. A szerződés részét képezi a lefoglalt szolgáltatások köre, az ár, a fizetési és lemondási feltételek.

A Vendéglátóhely fenntartja a jogot előleg vagy foglaló kérésére, különösen nagyobb létszámú, komplex szolgáltatást igénylő rendezvények esetén. Az előleg vagy foglaló mértékét és fizetésének határidejét az egyedi ajánlat tartalmazza.

4.3 Lemondási feltételek

Általános irányelvként az alábbi szabályok irányadóak, az ettől eltérő, egyedi megállapodás hiányában:

• Asztalfoglalás: kisebb (például 1–8 fős) asztalfoglalás esetén kérjük, hogy a vendég a változást vagy lemondást lehetőség szerint legalább 4–6 órával a foglalt időpont előtt jelezze.
• Kisebb rendezvények, csoportos foglalások: 10 fő feletti létszám vagy előre egyeztetett menü esetén a lemondás általános határideje az esemény napja előtt 3–7 munkanap. A pontos feltételeket az adott ajánlat tartalmazza.
• Nagyobb rendezvények, zártkörű események: a lemondási feltételek, a lemondási díj, illetve a már megfizetett előleg vagy foglaló sorsát minden esetben az egyedi szerződés szabályozza.

A Vendéglátóhely jogosult a foglalást a vendég értesítése mellett törölni vagy módosítani, ha olyan előre nem látható körülmény merül fel (pl. műszaki hiba, hatósági korlátozás, vis maior), amely a szolgáltatás teljesítését ellehetetleníti vagy érdemben korlátozza. Ilyen esetben a Vendéglátóhely lehetőség szerint alternatív időpontot ajánl fel.

5. Árazás és Fizetés

A Vendéglátóhely árait a mindenkor hatályos étlap, itallap, rendezvényajánlat, illetve a vendég számára megküldött egyedi ajánlat tartalmazza. Az árak forintban (HUF) értendők, és – amennyiben ezt külön jelezzük – tartalmazzák a vonatkozó adókat és díjakat.

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a konkrét fogyasztás, szolgáltatás vagy rendezvény esetén az irányadó ár mindig a helyszínen, illetve az írásos ajánlatban vagy visszaigazolásban szereplő összeg.

5.1 Elfogadott fizetési módok

A Vendéglátóhely általánosan az alábbi fizetési módokat fogadhatja el:

• készpénzes fizetés a helyszínen (HUF);
• bankkártyás fizetés a helyszínen (az elfogadott kártyatípusok az aktuális tájékoztatás szerint);
• előzetes átutalás, külön megállapodás alapján, elsősorban rendezvények esetén.

A Vendéglátóhely jogosult egyes fizetési módokat ideiglenesen vagy tartósan módosítani, illetve részben korlátozni. Az elfogadott fizetési módokról a vendégek a helyszínen és a weboldalon keresztül kapnak tájékoztatást.

5.2 Díjváltozások

A Vendéglátóhely fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt, végleges foglalásokra és szerződésekre csak akkor vonatkozik, ha erről a felek írásban külön megállapodnak. A fogyasztói árakat érintő változásokról a vendégeket a weboldalon és a helyszínen közöljük.

6. Adatvédelem és Személyes Adatok Kezelése

A Vendéglátóhely kiemelt figyelmet fordít vendégei személyes adatainak védelmére. Az asztalfoglalás, rendezvényfoglalás vagy információkérés során megadott adatok (például név, elérhetőségek, létszám, különleges igények) kezelése minden esetben az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

Az adatkezelés célja különösen:

• foglalások rögzítése, visszaigazolása és koordinálása;
• vendégkommunikáció, kapcsolattartás, módosítások egyeztetése;
• a Vendéglátóhely szolgáltatásainak biztonságos és szervezett nyújtása;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számviteli bizonylatok kiállítása).

A személyes adatokat csak a szükséges mértékben, a cél eléréséhez szükséges ideig kezeljük, és gondoskodunk azok megfelelő technikai és szervezési védelméről. Az adatkezelés részletes szabályait a Privacy Policy tartalmazza.

A vendég jogosult tájékoztatást kérni kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, illetve panasszal élhet az illetékes adatvédelmi hatóságnál. E jogok gyakorlásának módjáról szintén az adatkezelési tájékoztató nyújt részletes felvilágosítást.

7. Vendégmagatartás és Házirend

A Gathering Venue Hub célja, hogy vendégei számára nyugodt, biztonságos és kellemes környezetet biztosítson. Ennek érdekében kérjük vendégeink együttműködését az alábbi magatartási szabályok betartásában.

7.1 Általános magatartási elvárások

A vendégek kötelesek:

• egymás nyugalmát, valamint a Vendéglátóhely munkatársainak munkáját tiszteletben tartani;
• tartózkodni minden olyan viselkedéstől, amely mások testi épségét, biztonságát vagy jóllétét veszélyezteti;
• betartani a hatályos jogszabályokat, különösen az alkoholfogyasztásra és a fiatalkorúak védelmére vonatkozó előírásokat;
• megóvni a Vendéglátóhely berendezését, eszközeit és dekorációját.

A Vendéglátóhely jogosult a szolgáltatás megtagadására vagy a vendég távozásának kérésére, ha a vendég magatartása zavaró, agresszív, a házirenddel vagy a hatályos jogszabályokkal ellentétes.

7.2 Öltözködés és megjelenés

A Vendéglátóhely általános öltözködési ajánlása a kulturált, alkalomhoz illő megjelenés. Egyes események (pl. céges vacsorák, tematikus estek) esetén dress code is meghatározható, amelyről a vendégek előzetesen tájékoztatást kapnak.

7.3 Közösségi és szórakoztató események

A közösségi és szórakoztató programok – beleértve az offline, társasági jellegű poker esteket – a felelős, mértéktartó szórakozásra és a jó hangulatú társasági együttlétre épülnek. A Vendéglátóhely a Responsible Entertainment elveit követve ösztönzi a kiegyensúlyozott, tudatos időtöltést.

Tilos bármilyen, pénznyereményre irányuló, jogszabályokkal ellentétes tevékenység, illetve olyan magatartás, amely a programokat túlzottan kompetitívvé, feszültségkeltővé vagy mások számára kellemetlenné teszi.

8. Felelősségvállalás Korlátai

A Vendéglátóhely a szolgáltatásokat a tőle elvárható gondossággal, magas szakmai színvonalon nyújtja. Ennek ellenére a felelősség bizonyos esetekben korlátozott, az alábbiak szerint.

8.1 Személyi és vagyoni károk

A Vendéglátóhely nem vállal felelősséget a vendégek vagy harmadik személyek olyan káraiért, amelyek:

• a vendég saját, gondatlan vagy szándékos magatartásából erednek;
• a házirend, a személyzet utasításainak vagy a jogszabályok figyelmen kívül hagyásából fakadnak;
• a Vendéglátóhely befolyásán kívül eső, elháríthatatlan külső okra (vis maior) vezethetők vissza.

A Vendéglátóhely a vendégek által behozott tárgyakért, értékekért csak az irányadó jogszabályokban meghatározott körben és feltételekkel vállal felelősséget.

8.2 Szolgáltatáskiesés, programváltozás

A Vendéglátóhely nem felel az olyan károkért, amelyek a szolgáltatás átmeneti szüneteléséből, késedelméből vagy módosításából erednek, amennyiben azokat előre nem látható, elháríthatatlan ok (pl. műszaki hiba, hatósági intézkedés, természeti esemény) idézte elő. Ilyen esetekben a Vendéglátóhely törekszik észszerű megoldást, alternatív időpontot vagy teljesítési módot felajánlani.

8.3 Weboldal használata

A Vendéglátóhely nem garantálja a weboldal folyamatos, megszakítás nélküli elérhetőségét, és nem felel az olyan károkért, amelyek technikai hibákból, hálózati problémákból vagy a felhasználó eszközében bekövetkező zavarokból erednek. A weboldalon keresztül elérhető külső hivatkozások (linkek) tartalmáért a Vendéglátóhely nem vállal felelősséget.

9. Kapcsolat és Jogorvoslat

Jogi vagy szerződéses kérdésekkel, panaszokkal, észrevételekkel vagy észszerű javaslatokkal kapcsolatban vendégeink az alábbi csatornákon léphetnek kapcsolatba a Gathering Venue Hubbal:

• a Contact Us oldalon elérhető űrlapon keresztül;
• e-mailben vagy telefonon, az aktuálisan megadott elérhetőségeinken;
• személyesen, a Vendéglátóhely nyitvatartási idejében.

A panaszokat a Vendéglátóhely a hatályos jogszabályoknak megfelelően, ésszerű határidőn belül kivizsgálja és írásban vagy a vendéggel egyeztetett módon megválaszolja. Célunk, hogy a felmerülő kérdéseket lehetőség szerint békés úton, egyeztetéssel rendezzük.

Amennyiben a panasz rendezése a vendég számára nem kielégítő, a vendég a hatályos jog szerint jogosult a békéltető testülethez vagy az illetékes bírósághoz fordulni. A jogorvoslati lehetőségek részletes ismertetését a kapcsolódó jogszabályok tartalmazzák.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályos verziója: a weboldalon történő legutóbbi frissítés napjától alkalmazandó. Kérjük, hogy szolgáltatásaink igénybevétele előtt tájékozódjon az aktuális feltételekről.